遠隔サポート手順

Teamviewerで遠隔操作を受ける手順

Windows10でTeamViewerQuickSupportをインストールするには、以下の手順で操作してください。
すでにインストール済みの方は2.から進めてください。

  1. ブラウザでまちんぐ専用のTeamviewerダウンロードページを開きます。もしくは以下をクリックしてください。
    Teamviewerダウンロード

  1. 通常、Teamviewerアプリは自動的に「ダウンロード」フォルダに保存されます。

    ダウンロードが完了した左下の「ファイルを開く」をクリックしてもかまいません。
    その時は手順3.に進んでください。
  2. エクスプローラから「ダウンロード」フォルダを開き、先ほどダウンロードしたファイル「TeamViewerQS.exe」をダブルクリックします。
    またはTeamviewerQSアイコンをダブルクリックしてください。
  3. 少し軌道に時間がかかりますが、TeamViewerQuickSupportが起動します。
    ダブルクリック後、「セキュリティ警告」画面が表示されたら、「実行」をクリックしてください。
  4. リモート接続を受けるためには、表示されている「使用中のID」と「パスワード」を電話で伝えてください。
    パスワードは毎回変わりますので不正使用は出来なくなっています。
  5. サポートが終了したら、Teamviewerの画面を閉じてください。
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株式会社まちんぐ(本社:大阪府大東市)旧かっとあんどぺーすと