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ウイルス感染が心配なときは?

Q. ご相談内容

ウイルス感染が心配なときは?

A. 回答

まずネットワークから切り離し、Windowsセキュリティでスキャンし、不審なソフトや拡張機能を確認します。

対処の手順

Wi-Fi/LANを切る|クイックスキャン|必要に応じフル/オフラインスキャン|不審ソフト削除|重要アカウントのパスワード変更

ワンポイント

感染が疑われるPCからパスワード変更しない方が安全な場合があります。別端末を使ってください。

解決しない場合はお気軽にご相談ください

大東市のパソコン技術サポート「株式会社まちんぐ」が、訪問・リモートで対応します。

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