Q. ご相談内容
ウイルス感染が心配なときは?
A. 回答
まずネットワークから切り離し、Windowsセキュリティでスキャンし、不審なソフトや拡張機能を確認します。
対処の手順
Wi-Fi/LANを切る|クイックスキャン|必要に応じフル/オフラインスキャン|不審ソフト削除|重要アカウントのパスワード変更
ワンポイント
感染が疑われるPCからパスワード変更しない方が安全な場合があります。別端末を使ってください。
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Q. ご相談内容
ウイルス感染が心配なときは?
まずネットワークから切り離し、Windowsセキュリティでスキャンし、不審なソフトや拡張機能を確認します。
Wi-Fi/LANを切る|クイックスキャン|必要に応じフル/オフラインスキャン|不審ソフト削除|重要アカウントのパスワード変更
感染が疑われるPCからパスワード変更しない方が安全な場合があります。別端末を使ってください。