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知らない遠隔操作ソフトが入っていたときは?

Q. ご相談内容

知らない遠隔操作ソフトが入っていたときは?

A. 回答

詐欺サポート等で使われることがあります。ネット接続を切って削除し、アカウントを保護します。

対処の手順

ネット切断|ソフト名確認|アンインストール|セキュリティスキャン|別端末からパスワード変更

ワンポイント

銀行やカード情報を入力した場合は金融機関にも連絡してください。

解決しない場合はお気軽にご相談ください

大東市のパソコン技術サポート「株式会社まちんぐ」が、訪問・リモートで対応します。

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