トラブル時に最初に記録すべきことは？

A. 回答

『いつ・何をしたら・何が表示されたか』を残すと原因特定が速くなります。

対処の手順

エラーメッセージを写真撮影｜発生時刻｜直前の操作｜再現条件｜変更したソフトや機器

ワンポイント

エラーコードや画面写真はサポート時に非常に役立ちます。

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